Zpracování osobních údajů

Společnost Lázně Velké Losiny s.r.o., IČO: 28561813, se sídlem Lázeňská 323, Velké Losiny, 788 15, provozovatel webu www.termaly-losiny.cz, považuje ochranu osobních údajů za důležitou součást své činnosti a zavazuje se k jejich transparentnímu a bezpečnému zpracování.

 

Jaké údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze nezbytné osobní údaje, které nám poskytnete v rámci:

• přihlášení k odběru newsletteru

• vyplnění kontaktního formuláře

• rezervací či dotazů prostřednictvím e-mailu či telefonu

• účasti v soutěžích a marketingových kampaních

Konkrétně se jedná o:

• jméno a příjmení

• e-mailová adresa

• telefonní číslo

• případně další údaje uvedené dobrovolně ve zprávě

 

Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• zasílání marketingových sdělení, newsletterů a informací o akcích (na základě vašeho souhlasu)

• odpovědi na vaše dotazy a poptávky (na základě oprávněného zájmu)

• vyřízení objednávek, rezervací a dalších požadavků (plnění smlouvy)

 

Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme:

• na základě vašeho souhlasu (např. při přihlášení k odběru newsletteru)

• na základě oprávněného zájmu (např. odpověď na dotaz nebo analýza provozu webu)

• za účelem plnění smluvních závazků (např. v případě objednávky služeb)

 

Doba uchování osobních údajů

Vaše údaje uchováváme po dobu:

• trvání vašeho souhlasu (např. dokud jste přihlášeni k odběru newsletteru)

• maximálně 5 let od posledního kontaktu nebo udělení souhlasu

 

Kdo má k údajům přístup?

K vašim údajům mohou mít přístup výhradně naši smluvní zpracovatelé, kteří nám pomáhají se správou a rozesílkou marketingových sdělení, a to výhradně za účelem výše uvedených zpracování:

• Ecomail.cz, s.r.o., IČO: 02762943 – platforma pro hromadné rozesílání newsletterů

Vaše údaje nepředáváme žádným dalším třetím stranám ani mimo EU.

 

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• právo na přístup k údajům

• právo na opravu nepřesných údajů

• právo na výmaz („být zapomenut“)

• právo na omezení zpracování

• právo na přenositelnost údajů

• právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním

 

Jak nás kontaktovat?

Máte-li jakékoli otázky ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na:

E-mail: marketing@termaly-losiny.cz
Telefon: +420 606 791 552

Tyto zásady byly aktualizovány dne 27.05.2025.